Privacybeleid

Welkom bij Crendolia, uw partner in kinderfitness en gezonde ontwikkeling. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

Crendolia, gevestigd aan Karibastraat 46, 2622 LK Delft, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie wanneer u onze diensten gebruikt:

Persoonlijke identificatiegegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens
• Geboortedatum (voor leeftijdsverificatie)

Gegevens van uw kind:

• Naam en leeftijd van het kind
• Medische informatie relevant voor sportactiviteiten
• Voortgang en prestaties tijdens lessen
• Foto's en video's (alleen met uitdrukkelijke toestemming)

Technische gegevens:

• IP-adres en browserinformatie
• Cookiegegevens
• Gebruiksstatistieken van onze website

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Primaire doeleinden:

• Dienstverlening: Het organiseren en uitvoeren van kinderfitness lessen
• Communicatie: Contact opnemen over lessen, schema's en belangrijke mededelingen
• Veiligheid: Zorgen voor de veiligheid van uw kind tijdens activiteiten
• Administratie: Bijhouden van inschrijvingen en betalingen

Secundaire doeleinden:

• Verbetering diensten: Analyseren en verbeteren van onze programma's
• Marketing: Informeren over nieuwe lessen en evenementen (opt-in basis)
• Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan juridische vereisten

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende situaties:

• Serviceaanbieders: Betrouwbare partners die ons helpen bij het leveren van diensten (bijv. betalingsverwerkers)
• Wettelijke verplichting: Wanneer dit vereist is door de wet of door bevoegde autoriteiten
• Noodsituaties: Om de veiligheid van uw kind of anderen te beschermen
• Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven

Alle derde partijen die toegang hebben tot uw gegevens zijn contractueel verplicht om deze te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Opslagduur:

• Actieve klanten: Gedurende de tijd dat u onze diensten gebruikt
• Voormalige klanten: Tot 7 jaar na beëindiging voor administratieve doeleinden
• Marketing gegevens: Tot u zich uitschrijft van onze nieuwsbrief
• Foto's en video's: Tot u toestemming intrekt

Beveiligingsmaatregelen:

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers binnen de EU
• Toegangscontrole en autorisatie
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Training van personeel over gegevensbescherming

Volgens de AVG (GDPR) heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op informatie: Weten welke gegevens wij hebben en hoe we ze gebruiken
• Recht op inzage: Een kopie van uw persoonlijke gegevens ontvangen
• Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: De verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd format ontvangen
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: Eerder gegeven toestemming intrekken

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies:

• Sessiecookies voor websitefunctionaliteit
• Voorkeursinstellingen onthouden
• Inloggegevens (indien van toepassing)

Analytische cookies:

• Google Analytics voor websitestatistieken
• Gebruikersgedrag analyseren
• Website prestaties verbeteren

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken. Voor meer informatie zie ons Cookiebeleid.

Als aanbieder van kinderfitness nemen wij de privacy van kinderen extra serieus:

• Ouderlijke toestemming: Wij verzamelen alleen gegevens van kinderen onder 16 jaar met toestemming van ouders/verzorgers
• Minimale gegevensverzameling: Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze diensten
• Foto's en video's: Expliciete schriftelijke toestemming vereist voor het maken en gebruiken van beeldmateriaal
• Sociale media: Kinderbeelden worden nooit zonder toestemming op sociale media geplaatst
• Toegang beperken: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot kindergegevens

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetten weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen we u melden via:

• E-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
• Een opvallende kennisgeving op onze website
• Direct contact tijdens uw volgende bezoek

Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te bezoeken voor updates. Het voortgezette gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de bijgewerkte privacyverklaring.

Voor vragen over deze privacyverklaring of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact met ons opnemen:

Klacht indienen:

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 - 1805 250
• Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag